助理需要具备哪些能力,做行政助理需要具备的能力( 四 )
二是提高理解会意能力 , 正确 领会领导意图 。 全面理解和领会领导 的意图是办公室人员开展工作的一个 基本能力 , 许多人落实不到位、执行 不到位、不能圆满完成领导交办的任 务 , 就是由于没有理解领会领导的意 图或将领导的意图理解错了 。 提高理 解会意能力需要在平时工作中多动脑 思考 , 领导讲话时要用心听、用心 想 , 并不断总结领导讲话特点、规 律 , 不断积累、慢慢提高 。
三是提高执行到位能力 , 不做 “差不多”先生 。 执行对办公室来说 是最重要的事情 , 执行的关键在于到 位 , 因为执行不到位等于没执行 , 甚 至不如不执行 。 行百里者半九十 , 如 果最后时刻没有把工作做好、做完、 做圆满 , 往往就会前功尽弃 。 执行到 位既是对待工作的一种态度 , 也是一 种工作能力 。 办公室人员必须具备执 行到位的能力 , 在工作中强化执行必 须到位的意识 。 必须树立强烈的责任 意识 , 执行到位必须责任先到位 , 无 论是自己的本职岗位工作还是领导交 办的临时工作 , 都要不折不扣抓落 实 , 认认真真负责任 , 彻彻底底执行 到位 。 必须摒弃“差不多”的思想 , 把工作做严谨、办周全 。
四是提高沟通协调能力 , 起到 润滑剂作用 。 办公室是沟通上下、联 系左右的枢纽部门 , 要妥善处理好上 级、同级、下级的关系 , 发挥好润滑 剂的作用 , 减少工作中的摩擦 , 充分 调动各方面的工作积极性 。 沟通协调 是一种能力 , 需要在工作实践中培养 和训练 。 办公室人员在工作中要注意 讲话得体 , 表达贴切 , 如此 , 就会非 常容易取得人家的好感 , 容易被人信 赖 , 沟通协调的效果才会好 , 办事的 成功率才会高 。
五是提高学习创新能力 , 摒弃 因循守旧思想 。 办公室人员必须树立 学习创新的意识 , 摒弃应循守旧的思 想 。 学习创新与员工的知识、技能、 经验等有着密切的关系 。 办公室人员 要坚持与时俱进 , 注重积累、总结和 提炼 , 培养创新思维 。 在工作中要不 断加强学习 , 丰富知识面、扎实专业 基础、积累实践经验 , 不断提高学习 创新能力 。
六是提高应急处变能力 , 妥善化 解突发性事件 。 发生突发性的问题和 矛盾 , 能否妥善处理直接体现办公室 人员的能力和水平 。 迅速做出正确判 断 , 及时果断处理问题、化解矛盾 , 需要办公室人员具备非常强的应急处 变能力和处变不惊的良好心理素质 。 办公室人员面对紧急状态、处理突发事 件时 , 要周密思考 , 全面透彻分析 , 从 错综复杂的问题中发现本质 , 从而正 确处理 , 切不可自乱手脚 , 急中生错 。
七是提高信息采集能力 , 充当 好领导“外脑” 。 办公室人员要善于 深入开展调查研究 , 提高信息采集能 力 , 为领导决策出好谋、划好策 , 发 挥好领导外脑作用 。 信息采集包括对 行业内外、单位上下、工作生活等各 方面信息的收集、过滤、辨别、加工 和报送 。 要重视信息采集工作 , 不断 强化信息意识 , 增强信息观念 , 提高 信息采集能力 。
作为办公室行政助理应该具备哪些能力 行政人事助理要有能力做好团队管理工作 , 还要做好系统管理工作 , 以识人为基础的人事管理系统 , 选人为先导的招聘选拔系统 , 育人为动力的培训系统 , 用人为核心的配置使用系统 , 留人为目的的薪酬激励系统 。
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行政管理工作1.制度建立与完善:根据公司发展的实际情况 , 制定出合乎企业现状的规章制度 , 知会各部门及人员 , 收集合理化建议 , 并在企业发展中及时调整和完善 , 使制度更加规范和合理 , 提高制度的可执行性和有效性 , 切实可行地提高员工工作主动性和规范性 。 2.部门沟通与人员协调:了解近期的工作重点、业务要点及管理方面的思想 。 准确理解公司领导意图、做好上情下达的工作 。 以主动谦虚的态度与其他部门人员充分沟通 , 尽可能及时了解各项业务的进展情况 , 并将信息及时整理反馈给公司领导 , 有效地协助上级推进工作 。 在日常的工作中 , 注意与其它部门和同事的协作 , 协调与各部门之间的关系 , 建立服务意识 。 3.绩效考核:全面了解 , 评估员工工作绩效 , 发现优秀人才 , 提高公司工作效率 , 考核范围为公司全体员工 。 考核原则是通过考核全面评价员工的各项工作表现 , 使员工了解自己的工作表现与取得报酬、待遇的关系 , 获得努力向上、改善工作的动力 。 使员工有机会参与公司管理程序 , 发表自己的意见 。 考核目的、考核对象、考核时间、考核指标体系、考核形式应相匹配 。 以岗位职责为主要依据 , 坚持上下结合 , 左右结合 , 定性与定量考核相结合 。 考核可采取上级评议、同级同事评议、自我鉴定、下级评议、外部客户评议等 。
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