如何让别人信服你，如何让底下人信服你( 四 )
回避争论法
争论只会让事情变得更糟 ， 没有赢家——不但没有赢家 ， 到最后反而是两败俱伤 ， 人都有很强的自我看重感 ， 都认为自己的观点是对的 ， 即使是错了 ， 也不会轻易放弃自己的观点 ， 在这种情况下 ， 我们与人争论实际上是在浪费时间、浪费精力 ， 在做没有意义的事情 ， 当我们避免与人发生冲突时 ， 承认别人的观点是正确的时候 ， 他们便会易于我们交流 ， 我们的沟通才能更加顺畅 。
指责转换法
让指责转换成话题——人们之所以在人际交往中树立制造敌人 ， 绝大多数是因为太自以为的指责别人 ， 也许别人确实是错的 ， 我们也不应该立即就当面把对方的错误指出来 ， 如果当面指出对方的错误 ， 他会觉得自己的自尊心受到了挑战 ， 受到了侮辱 ， 我们不妨换种方式 ， 换一种方法来解决这个问题 ， 不直接指出对方的错误 ， 而顺着对方的思路继续前行 ， 让其自己看到其中的问题所在 ， 这样更容易让对方接受自己 ， 而不至于给自己制造更多的敌人 。
快速认错法
如果你错了迅速的承认下来比拒不承认好百倍——人性的弱点之一就是同情弱者 ， 一旦人们犯了错误 ， 并迅速地承认自己的错误 ， 那么别人就不会再追着不放了 ， 面对已经犯下的错误 ， 拒不认错 ， 死不承认 ， 真的让对方觉得你是在为自己狡辩 ， 没有责任感 ， 而犯了错误之后主动的承认 ， 并真诚地表达自己的歉意 ， 在对方还没有把指责自己的话说出来之前 ， 就把这些话主动说出来 ， 那么对方就不会再抓住你的错误不放 ， 反而会主动为你找一些理由来安慰你 。
友善盛怒法
以友善的方式解决盛怒——盛怒之下 ， 言行必失当 ， 盛怒下的行为未必能解决问题 ， 友善地对待别人 ， 能更好的处理双方的矛盾 ， 一般情况下 ， 我们遇到困难时 ， 总是很激愤地面对 ， 其实这样于事无补 ， 如果不冷静理性的面对 ， 可能会把事情搞得更糟 ， 以至于出现以暴制暴的情况 ， 会造成更严重的后果 ， 如果用友善的方法开始面对问题 ， 用友善的方法来解决问题 ， 结果可能比粗暴的方法更容易把问题处理好 ， 更容易取得别人的信服 。
换位交谈法
要学会设身处地地与人沟通交流——人性最大的一个弱点就是不愿意承认自己的错误 ， 即使非常明显是他不对 ， 他也不愿意承认 ， 特别是在大庭广众面前 ， 所以我们与人沟通交流时 ， 尽量避免与人争论 ， 学会换位交谈 ， 就是站在对方的思维角度展开沟通交流 ， 你必须明白一个简单的道理 ， 争论是争不出输赢的 ， 不要再做让人讨厌的没有任何意义的争论是换位交谈的核心 。
静听鼓励法
做一个善于静听 ， 鼓励别人多谈他自己的人——一个人要有良好的人缘和威望 ， 必须有优雅的谈吐 ， 融洽的交际关系 ， 最重要的就是有静听的能力 ， 很多人之所以不能给人留下好印象 ， 就是因为他不能很好地倾听别人的谈话 ， 如果你能静静地听完一个怒气冲冲的人的话 ， 并感谢他告诉你为什么怒气冲冲 ， 很有可能他的怒气会消失的无影无踪 ， 如果你能成为他忠实的听众 ， 十有八九他会重新审视自己的行为 ， 他会对你尊重有佳 ， 还愁他不信服你吗？
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