APP知识|淘宝客服工作怎么样,淘宝售前和售后哪个累( 二 )


调整好心态 , 充实自己的各方面技能 。 目前为止 , 我现在这个老板还算可以的 。 一切事物给我管 , 也不天天盯着我 , 很放心的把店铺交给我 , 我也想方设法的使店铺不断进步 , 虽然有时也有点小摩擦 , 但比之前是好很多了 。
希望你想好走哪条路 , 也希望你能遇到个开明的老板 , 更希望你能从一次次的求职经历中不断完善自我 , 让自己在寻找自己的职业中更有选择权和话语权!
做天猫客服这个工作如何 , 好吗? 好 , 当然好了 。 根据销量提成 , 卖得火的店铺你月入过万应该不成问题 。
但难就难在如何拓展销量上 。 一是要注重你自身客服素质和待人接物的高低水平 , 二是要考验你对商品的掌握了解和后续的相关业务知识 。 三是你必须能够熟练的打字和高效率的处理订单 , 还有横向沟通联系处理能力 , 确保客服效率的同时 , 与仓库管理、发货售后等等的及时准确业务完成 。
上面是重点说个人的能力与素质问题 。 另外还有一个最重要的是 , 你必须具备足够的眼光 , 找到有前途的店铺 。 举例说 , 你运气不好遇到一个销售劣质手机的 , 去给这种店铺当客服 , 后果会怎么样……你懂的 。

淘宝客服的工作好做吗 有谁做过吗 每天工作起码八小时 , 没有双休 , 顶多休一天 , 而且要倒班 , 夜班基本都要到十二点 , 主要干的就是跟买家交流 , 回答他们的疑问 , 促进订单的生成 , 协助打包发货 , 底薪一般一千多吧 , 加上提成可能有两三千 , 看个人能力 , 每个店都不一样 , 看具体情况 。
淘宝客服的待遇怎样 , 有什么条件? 如果你学历低没有工作经验没有什么社会阅历 , 找不到更好的选择 , 又比较缺钱 , 那不妨做一下 , 但是个人以为如果有更好的工作哪怕是服务员什么的 , 也比淘宝客服强 , 淘宝客服有个最大的问题就是工作时间太长 , 一周休一天有时候都是妄想 , 每天至少都是十二小时以上 , 其实越长越好人家最好你连轴转 , 你要打个盹或者离开一小会不管是干什么 , 可能几分钟没顾得上 , 就会被主管找茬 , 哪怕你一直在线 , 有的店铺生意特别好 , 可能同一时间会有好几个客人同时跟你交谈 , 如果你敷衍地回一句嗯 , 好的 , 谢谢 , 稍等~诸如此类很正常的简单过渡语句 , 也会被人挑刺 , 你必须每条回复都是长篇大论 , 因为你的所有聊天记录在网上都有存档 。 有的老板大喇喇的还好 , 有的主管本来也是没什么正事硬安插的那种职位 , 人家总要“显得自己有点威信 , 有所作为吧” , 所以会像语文阅卷老师那样抠字眼挑刺 , 这里哪句话不对 , 哪个用词不当 , 或者她想要你用自动回复的时候就会说:“你怎么不用自动回复啊 , 都写好了的” , 如果她不想让你用自动回复的时候又会说:“你不要老是用自动回复啊 , 自己另外扩展一下啊” , 如果你自由发挥了 , 她又会说:“不是都跟你说了吗 , 有现成的答案不用”……至于她是哪种论调全凭当时心情 , 以及“给你的工资是否超过了她的心理预期”以及“现在是不是可以找点茬扣你点钱了” 。 所以怎么说呢 , 工作本身没问题 , 关键在于良禽择木而栖 , 淘宝客服和淘宝客服之间差别很远 , 有的工作很愉快 , 哪怕老板不给你底薪只给你提成 , 但是你多劳多得 , 赚的钱都心安理得 , 你知道老板不会不声不响明天就让你滚蛋 , 能进自己口袋的钱都能算得出来 , 八九不离十 , 虽然工作时间长但还比较自由 , 你觉得工作可以融入为生活的一部分 , 就像到点要吃饭睡觉 , 也许你觉得跟人交谈也是一种娱乐活动 , 是日常的一部分 , 只不过是网上跟人聊天而已 , 这是一种生活方式而非什么艰巨的任务 。 可是反之如果找到不合适的你得折寿十年 , 人家每天跟你换着收入计算法 , 总之事情越做越多 , 但保证你收入不涨 , 每天跟你抠着字眼给你作文评分 , 招聘启事每天挂着 , 每天有新人过来“无薪试用” , 公司每天用着免费劳动力 , 直到他们发掘到一个比你更便宜更好使的机器人的时候 , 那么你就会因为“作文不及格”而滚蛋了 。

推荐阅读