创新方法有哪些，举例三个创新方法( 四 )
战略创新方法
1.重新确定企业的商业定义
企业很久以前确定的商业定义会影响企业对其所从事的业务活动的看法，进而影响企业的战略决策 。 因此，企业重新思考目前的商业定义，可能是最有效的战略创新方法 。
企业确定的商业定义会决定企业如何确定自己的顾客、竞争对手、竞争实力，也会决定企业对关键性成功因素的看法，并最终决定企业的竞争策略 。 成功的战略创新者会采用与所有竞争对手完全不同的竞争策略，而战略创新思路的来源是管理人员对企业以前确定的商业定义提出质疑 。
战略创新的核心问题是重新确定企业的商业定义 。 企业有以下三类方法确定商业定义：(1)根据传统的思想方法，企业根据自己销售的产品，确定商业定义 。 (2)美国著名营销学家莱维特指出：根据产品类别确定企业商业定义，会把企业引入歧途 。 他认为企业应采用顾客导向思维方法，根据自己能满足的顾客需要，来确定商业定义，分析本企业的产品能为顾客提供哪些利益 。 （3）企业根据自己的核心能力，思考商业定义 。 这三种方法各有利弊，管理人员可根据各种定义是否有助于本企业充分利用其独特的能力，增强竞争优势，判断本企业应采用哪一种定义 。 重大的战略创新往往是企业改变商业定义的结果 。
具体可采用以下步骤：
（1）列出所有可能的定义 。 例如，宝马（BMW）公司是轿车公司、名牌轿车生产公司、交通运输公司、满足顾客自尊心的公司、汽车驾驶公司等 。 企业应尽可能多列出几种定义 。
（2）根据一系列标准，评估每一个定义 。 对每一个可能的定义，管理人员都应分析：谁是本企业的顾客？他们需要什么？谁是本企业的竞争对手？本企业是否能以独特的方法比竞争对手更好地满足顾客的需要？本企业的市场是否有吸引力？本行业有哪些关键性成功因素？本企业能否履行诺言？竞争对手会作出什么反应，确定哪种商业定义？这一分析的目的是识别本企业最有利的商业定义 。
（3）选定商业定义 。 这是非常关键的一个步骤，这一决策会影响企业的一系列后续性决策 。
（4）分析竞争对手的反应 。 如果竞争对手重新确定他们的商业定义，他们会采用什么战略？本企业应如何应对？
管理人员每隔一两年应重复一次上述的程序 。 竞争对手都根据行业公认的商业定义进行竞争，企业通过不断地探索、“发现”新的商业定义，就可采用新的竞争措施，使竞争对手措手不及 。
2.重新确定企业的顾客
战略创新思路的第二个来源是重新思考“谁是我们的顾客” 。 管理人员不仅应根据顾客的特点（是否愿意按期付款、具有支付能力、可使企业盈利），而且应根据企业是否具有各种独特的资产和能力，比竞争对手更有效地为顾客提供更优质的产品或服务，明确企业应为哪些顾客服务，不应为哪些顾客服务 。
管理人员从战略的角度考虑“谁是我们的顾客”的目的是发现新的细分市场，或创造性地重新划分现有的市场，组合新的细分市场 。 许多管理人员认为：顾客产生新的需要之后，新的细分市场才会出现 。 但这并非惟一原因 。 有时，顾客的需要并未发生变化，而顾客重视的产品属性已发生变化 。 管理人员深入了解顾客重视的属性，就可能会发现一个新的细分市场 。
管理人员也可能会发现竞争对手忽视或放弃的某个小型细分市场，如果某个新企业能高效地满足这个小型细分市场的需求，就可占领这个细分市场 。 在这种情况下，企业并没有发现顾客新的需要，而是发现了更有效地满足顾客目前需要的方法 。 企业也可创造性地重新划分现有市场，按照新思维方法，将几个不同的细分市场合并为一新细分市场 。 重新组合细分市场之后，企业也可创造某种新需要，逐渐扩大这个新细分市场规模 。 总之，企业不仅可根据顾客的新需要，而且可采取许多其他方法，发现新的细分市场 。 然而，要识别新的细分市场，企业就必须积极主动地思考“谁是我们的顾客” 。
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