消费心理有哪些,消费行为和消费心理两者关系( 九 )
5、偏好心理(好恶心理):只具有某些特殊爱好的消费者的消费心理 。
6、从众心理:在从众心理诱导下的购买动机具有跟随性,常常表现为群体集体购买 。 购买行为具有无目的性、偶然性、冲动性的特点 。
7、自豪心理:在自豪心理诱导下的购买动机具有地方性和显示性,常常表现为购买家乡或某一地区的名优、土特产品 。 其购买行为具有馈赠性的特点 。
8、占有心理:在占有心理支配下的购买动机具有恐失性,常常表现为购买有价证券、文物古董、名人字画和珍贵工艺品,其购买行为具有收藏性和报纸性的特点 。
9、保值心理:在保值心理诱导下的购买动机具有守财性,常常表现为购买金属制品、耐用消费品和生活必需品,其购买行为具有盲目性、冲动性和抢购性的特点 。
10、怀旧心理:在怀旧心理诱导下的购买动机具有复古性,常常表现为购买只有某一历史特征的的传统商品的仿古制品,其购买行为具有明确的目的性、专一性和观赏性的特点 。
11、推崇权威心理:消费者推崇权威的心理,在消费形态上,多表现为决策的情感成分远远超过理智的成分 。 这种对权威的推崇往往导致消费者对权威所消费产品无理由的选用,并且进而把消费对象人格化,从而达成产品的畅销 。
12、爱占便宜心理 。
13、害怕后悔心理:每一个人在做决定的时候,都会有恐惧感,他生怕做错决定,生怕他花的钱是错误的 。
14、面子心理:中国的消费者有很强的面子情结,在面子心理的驱动下,中国人的消费会超过甚至大大超过自己的购买或者支付能力 。
少年儿童消费心理
1.购买目标明确,购买迅速 。 少年儿童购买商品多由父母是前确定,决策的自主权十分有限,因此,购买目标一般比较明确 。 加上少年儿童缺少商品知识和购买经验,识别、挑选商品的能力不强,所以,对营业员推荐的商品较少异议,购买比较迅速 。
2.少年儿童更容易参照群体的影响 。 学龄前和学龄初期的儿童的购买需要往往是感觉型、感情性的,非常容易被诱导 。 在群体活动中,儿童会产生相互的比较,如“谁的玩具更好玩”、“谁有什么款式的运动鞋”等,并由此产生购买需要,要求家长为其购买同类同一品牌同一款式的商品 。
3.选购商品具有较强的好奇心 。 少年儿童的心理活动水平处于较低的阶段,虽然已能进行简单的逻辑思维,但仍以直观、具体的形象思维为主,对商品的注意和兴趣一般是由商品的外观刺激引起的 。 因此,在选购商品时,有时不是以是否需要为出发点,而是取决于商品是否具有新奇、独特的吸引力 。
4.购买商品具有依赖性 。 由于少年儿童没有独立的经济能力和购买能力,几乎由父母包办他们的购买行为,所以,在购买商品时具有较强的依赖性 。 父母不但代替少年儿童进行购买行为,而且经常地将个人的偏好投入购买决策中,忽略儿童本身的好恶 。
青年人消费心理
在我国,青年消费者人口众多,也是所有企业竞相争夺的主要消费目标 。 因此,了解青年消费者的消费心理特征,对于店铺的经营和发展具有极其重要的意义 。 一般来说,青年消费者的消费心理特征具有以下几点:
1)追求时尚和新颖
青年人的特点是热情奔放、思想活跃、富于幻想、喜欢冒险,这些特点反映在消费心理上,就是追求时尚和新颖,喜欢购买一些新的产品,尝试新的生活 。 在他们的带领下,消费时尚也就会逐渐形成 。
2)表观自我和体 现个性
这一时期,青年人的自我意识日益加强,强烈地追求独立自主,在做任何事情时,都力图表现出自我个性 。 这一心理特征反映在消费行为上,就是喜欢购买一些具有特色的商品,而且这些商品最好是能体现自己的个性特征,对那些一般化、不能表现自我个性的商品,他们一般都不屑一顾 。
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