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礼仪有哪些，日常生活中的基本礼仪( 二 )

小知识



（5）握手：“三优先”原则包括长者优先、女士优先、职位高者优先

(6) 走姿：脚步稳 ， 以轻松的姿态站定（表示心胸宽大）、向前迈出一步打招呼（表示亲密）、干脆利落的动作（表示有决心果断）、从容的态度（表示自信）、抬头挺胸（表示精神） 。 要求：动作协调、姿态优雅、步位准确、步幅适度、步速均匀、步伐从容

（6）蹲姿：礼仪要求是使用恰当、方位准确、姿势优雅

3、表情：

接人待物保持微笑；主动打招呼 ， 做到友好、真诚 ， 给其留下良好的第一形象 。 微笑要真诚 ， 要体现出乐意为客人服务的精神状态 。 聆听要认真 。 目光要热情 ， 要有适当的眼神交流 ， 要传递出热情、友善、尊重、诚恳的信息 。 )自信的神态 。 对客人不卑不亢 ， 眉宇间流露出自信 ， 给客人足够的信赖感 。

4、眼神：

眼睛也会说话 。 心笑脸就笑 ， 脸笑眼就笑、眉目传情、视觉焦点、看着您说话的对象、看着在说话的人、带着笑脸即使说严肃的话都不像在骂人. 眼光柔和的注视对方（表示亲切）

5、谈话的基本礼仪：

要体现风度+学识 。 包括态度诚恳亲切；用语谦逊文雅；声音大小适度；眼睛平视对方 ， 温和有礼；仔细倾听 ， 不贸然打断对方的话题；请多使用礼貌用语【生活礼貌用语包括：礼貌用语十个字：“您好 ， 请 ， 对不起 ， 谢谢 ， 再见” 。 见面语：“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多 指教”、“请多关 照”等 。 感谢语：“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等 。 打扰对方或向对方致歉：“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“请多包涵”等 。 接受对方致谢致歉时："别客气”、“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等 。 告别语：“再见”、“欢迎再来”、“祝您一路顺风”、“请再来”等 。 忌用语：“喂”、“不知道”、“ 笨蛋”、“你不懂”、“你能死了”、“狗屁不通”、“猪脑袋”等 。
生活中的礼仪有哪些? 礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成 ， 既为人们所认同 ， 又为人们所遵守 ， 是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和 。 简言之 ， 礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则 。

可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支
第一类是日常生活礼仪:包括见面礼仪、介绍礼仪、交谈礼仪、宴会礼仪、会客礼仪、舞会礼仪、馈赠礼仪及探病礼仪；第二类是节俗节庆礼仪:包括春节礼仪、清明礼仪、端午礼仪、重阳礼仪、中秋礼仪及结婚礼仪、殡葬礼仪和祝寿礼仪；第三类是商务礼仪:包括会议礼仪、谈判礼仪、迎送礼仪及谈判禁忌知识等；第四类是其他礼仪：包括公关礼仪、公务礼仪、家居礼仪和求职礼仪等 。
礼仪包括哪些方面 礼貌、礼节和礼仪都是人们在相互交往中表示尊重、友好的行
为 ， 三者是相互联系、相辅相成的 。 从本质上说 ， 三者是一致的 ， 但又
各有其自身的特殊含义和要求 。
礼貌是指人们在日常交往中 ， 相互表示敬重和友好的品质和行
为 。 礼貌体现了时代的风尚和道德规范 ， 体现了人们的文化层次和
文明修养 。 礼貌总是在一个人接人待物的过程中 ， 通过仪表、仪容、
仪态及言谈举止来体现的 。 礼貌是文明行为的基本要求 ， 是维护社

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