1、上线B2I(互联网套餐)用户手厅销户功能仅实现余额转移到其他联通号码 。
2、办理对象:联通移网单卡用户且当前可用余额(实时结余)需不少于50元;号码中含有集团号码、靓号协议等业务不可在手厅办理销户业务 , 请引导用户至营业厅办理销户业务 , 具体情况点击链接查看 。
3、功能须知:当用户符合自助办理销户条件时 , 系统会自动弹出对话框说明原由;
1)避免用户余额不够 , 无法正常销户 , 账户里需要有一定金额的话费 。 预存话费=逾期欠费+当期欠费+实时话费+50元-预存款;
2)成功办理销户后的号码无法再登陆手厅客户端;
3)系统会在次月初开始处理 , 在20日前完成销户 。 余额转入到号码不立即到账的 , 在次月20日前处理完毕 。 (2G 3G号骊余额仅可转至2G 3G号码 , 4G则转至4G号码)
4)因涉及人工审核流程 , 为避免跨月 , 月末最后两天无法办理销户业务 。
4、办理入口:用户通过待销户手机号、密码登录手机营业厅 , 选择服务-办理-销户业务即可办理 。
二、如非互联网套餐用户需要办理销户业务 , 单卡无合约的用户可以通过以下方式办理:
1.如果您是预付费用户 , 预付费用户无需销户 , 如您停止为预付费号码充值 , 逾期联通公司会自动回收号码 , 进行销户处理 。
2.如果您是后付费用户 , 后付费用户(含后付费上网卡)办理销户手续方法如下:
1)个人用户:机主本人出示有效身份证原件到号码归属地联通自有营业厅办理;
2)单位用户:须出示单位证明、加盖公章的营业执照复印件、经办人有效身份证件到自有营业厅办理;
办理销户要求用户不在协议期内 , 需回到号码归属地联通自有营业厅办理 , 目前尚不支持通过网上或异地营业厅进行办理 , 且将欠费缴清 , 正式销户后 , 预存的话费可以退 , 但预付款、赠款及一卡充充值的话费均不能退还 。
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