2.到火车站退票网上订的高铁票也是可以在火车站退票的， 铁道部规定， 已经取票或不足发车前2小时的情况下， 旅客须到火车站办理退票， 退款也将退还到支付账户 。
需要注意的是， 高铁票退票是要收取一定的退票手续费的， 具体收取标准如下：1.发车前15天以上退票的， 不收取退票费;2.距离发车前48小时以上不足15天的， 收取票价5%的退票费;3.距离发车前24小时以上不足48小时的， 收取票价10%的退票费;4.不足发车前24小时的， 收取票价20%的退票费 。
扩展资料：
基本特点
1、高速铁路非常平顺， 以保证行车安全和舒适性， 高速铁路都是无缝钢轨， 而且时速300公里以上的高速铁路采用的是无砟轨道， 就是没有石子的整体式道床来保证平顺性 。
2、高速铁路的弯道少， 弯道半径大， 道岔都是可动心高速道岔 。
3、大量采用高架桥梁和隧道 。 来保证平顺性和缩短距离 。
4、高速铁路的接触网， 就是火车顶上的电线的悬挂方式也与普通铁路不同， 来保证高速动车组的接触稳定和耐久性 。
5、高速铁路的信号控制系统比普通铁路高级， 因为发车密度大， 车速快， 安全性一定要高 。
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