6、也就是我们点击投诉商家链接就可以进入服务投诉页面 ， 在这个页面上我们写清楚投诉原因和投诉说明 ， 联系电话和凭证等 ， 然后点击提交投诉申请给客服 ， 让客服介入处理 ， 就可以了 。
7、后面的事情就交给淘宝客服去处理了 ， 我们就只需要等待淘宝客服的电话通知就可以了 ， 一般客服是站在我们消费者这边的哦 。
怎样投诉淘宝店铺 淘宝禁止私下交易 ， 你被骗了 ， 走的也不是淘宝 ， 淘宝不会管 ， 你最多投诉这家店铺：引导顾客私下交易（会扣分但是跟你没关系 ， 你拿不到任何补偿） ， 联系小二提供此前跟店铺客服旺旺私聊的聊天记录即可 。
当然如果不是客服的旺旺 ， 而是私人旺旺联系你的话 ， 投诉都不会成立的 ， 只能希望你下次长点心了 。 。 。
目前也就是网购没有普及才会导致这样的问题 ， 以这个算是很低级的骗术 ， 稍微清楚规则的就可以避免的 。
任何私聊都是见不得台面的 ， 遇到私聊首先想一想为什么他要避开平台 。
怎么举报投诉淘宝店铺 可以提供对您有利的凭证来进行投诉 ， 请您按如下的选项来进行下一步的投诉说明：
1、如果您已经汇款了 ， 请提供您的汇款单据；
2、如果卖家说已经发货了 ， 而您没有收到 ， 请您在投诉页面注明 ， 我们会联系卖家向承运方调查货物的去向；
3、如果您已经收到货物 ， 您可以点击撤销投诉 。
致被投诉方：
您的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据 ， 请您按如下的选项来进行下一步的申诉：
1、如果您发货了 ， 请提供发货凭证；
2、如果您没有收到买家的汇款 ， 请您出示该账户的明细截图；
3、如果您发货后买家还没有收到货物 ， 请您在申诉页面注明 ， 请您到承运方查询货物的去向 。
处罚细则：
1、如果买家、卖家双方已经达成一致 ， 买家确认收到货物 ， 并且交易已经进行完成的情况 ， 投诉作“撤销”处理 。
2、通过支付宝交易：如果卖家发货为虚假行为 ， 导致买家没有收到货 ， 货款已经打给卖家 ， 投诉做“永久公示监管”处理 。 如买家已申请退款 ， 那么投诉会在“退款”纠纷处理完毕后 ， 根据退款的处理结果 ， 给出最终的投诉处理意见 。
3、支付宝确认收到买家付款后卖家不履行发货义务并且拒绝主动退款给买家 ， 投诉做“永久公示警告”处理 ， 并且限制出价和发布商品的权限1个月 ， 再次违规“冻结”处理 。
4、支付宝确认收到买家付款后卖家未及时发货,但事后补发或者确认退款买家 ， 投诉做“公示查看1个月”处理 ， 并且限制发布商品权限14天 。
5、没有通过支付宝交易:交易金额超过20元（含20元） ， 如果买家没有收到货物 ， 投诉做“永久公示监管”处理 。
6、交易金额在20元以内 ， 卖家联系不上 ， 投诉做“永久公示警告”处理 。 且限制被投诉方出价和发布商品的权限一个月处理 。 再次违规 ， 投诉做冻结处理 。
7、卖家可以联系 ， 投诉成立后没有提供发货单 ， 金额超过20元（含20元） ， 投诉做“永久公示监管”处理 。
8、卖家可以联系 ， 投诉成立后没有提供发货单 ， 如果金额低于20元 ， 投诉做“公示查看1个月” ， 且限制被投诉方出价和发布商品的权限14天处理 。
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