用户粘度：要让买过东西的人以后还经常来买 。
运营首先要想办法把人带到店铺里来 ， 然后让进来的人通过活动和优惠来买产品 ， 最后要让用户感觉我们店里的东西物超所值 ， 以后还会经常来购买 。
运营常做的工作：
一、数据采集
1、爆款数据跟踪
搜集一下自己店铺的产品的信息 ， 进行维护 。 平均每天访客有多少 ， 每款产品的平均停留时长 ， 支付买家数量等等一系列相关数据 。
2、数据采集路径
我们可以使用生意参谋 ， 打开生意参谋高级版 ， 点击勾选商品-商品效果-勾选对应表格数据 。
3、店铺数据跟踪--跟踪爆款数据
二、客服管理
在做这一块的时候要结合上述表格所呈现出来的问题 ， 优化客服话术以及整体客服流程
三、店铺检查
每天花点时间去逛同行店铺 ， 要使用手机观看（现在很多店铺pc和无线端展示会不一样）主要看的几个点是：问大家、评价、无线端主图 ， 详情页检查、爆款搭配,单品推荐效果 。
四、货品管理
每日定期更新库存表格 ， 已经预估每个SKU可售天数 ， 每日退货情况 。
五、活动报名
多关注后台的一些可以参与的活动 ， 例如：聚划算、淘抢购、天天特价、清仓等等 。
六、美工沟通
图片设计这个也是关乎整店成败的关键点 ， 要与美工设计做好沟通 。
最后再给大家分享一个淘宝卖家、运营必备的工具箱 ， 查降权号、查S手标签、查任意类目竞品分析、查关键词等等 ， 都是免费哟 。 百度搜 查电商
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